国内首份《中国社交电商合规研究报告》发布：社交电商涉传整顿来袭？

导读：10月13日，网经社电子商务研究中心在京“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”上，重磅发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》。报告公布了《社交电商“涉传”争议网络舆情排行榜》、“以案说法”探究社交电商运营模式的合规性、通过对行业发展现状解读分析发展痛点与机遇等，为社交电商更好地发展提供参考。

　　在传统电商流量见顶的当下，依靠社交裂变收割新流量的社交电商成功突围，然而却因游走于法律红线引发“涉嫌传销”疑云中，其中不乏云集、花生日记等头部平台。不仅如此，在野蛮生长中，假货泛滥、消费欺诈等标签致使行业口碑不佳。

　　10月13日，为进一步加强对互联网平台企业合规发展，深入推动主体责任落实，由国家市场监管总局价监竞争局(规范直销与打击传销办公室)作为指导单位，中国市场监管报承办的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”在京召开，会议主题为“禁止传销从我做起”，出席本次座谈会的代表包括总局价监竞争局、法规司、新闻宣传司等相关代表，网经社等相关代表，电商企业及专家学者。

　　(网经社注：图片采集自互联网企业创建无传销网络平台座谈会现场)

　　会议期间，拼多多、阿里巴巴、腾讯、京东、百度、美团、苏宁、小红书、聚美、字节跳动、唯品会、云集、格家网络、快手等互联网公司签署《电商企业创建无传销网络平台承诺书》。

　　(网经社注：图片采集自参会互联网公司合影)

　　座谈会上，网经社总编辑、网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀出席受邀出席并发布了《中国社交电商合规研究报告》，报告通过对社交电商的发展现状、合规问题等方面进行分析，探究社交电商运营模式的合规性，为社交电商更好地发展提供参考。

　　《报告》显示，据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示，2019年我国社交电商市场规模达20605.5亿元，较2018年的12000亿元，同比增长71.71%;2019年我国社交电商从业(店主)规模为4800万人，对比2018年的3033.2万人，同比增长58.24%;2019年我国社交电商用户规模为7.13亿人，对比2018年的6.08亿人，同比增长17.26%。此外，社交电商领域也备受资本青睐，2019年我国社交电商融资事件达34次。

　　据网经社监测显示，目前社交电商市场主要的玩家包括：1)拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、苏宁拼购、淘宝特价版、小鹅拼拼、国美美店等;2)会员分销类：云集、爱库存、斑马会员、贝店、芬香、花生日记、未来集市、达令家、粉象生活、楚楚推、万色城、洋葱OMALL等;3)社区团购类：考拉精选、年糕妈妈、有好东西、你我您、食享会、十荟团等;4)内容直播类：小红书、抖音电商、快手电商、淘宝直播、得物等;5)导购类：返利网、什么值得买、一淘网、淘粉吧、识货网、惠惠等;6)工具类：有赞、微盟、点点客、可可奇货、无敌掌柜等。

　　《社交电商“涉传”争议网络舆情排行榜》出炉未来发展“迷雾重重”

　　由于野蛮生长、层级不清，导致良莠不齐，会员分销类社交电商也频频遭到涉嫌传销争议与质疑，其主要原因还是商业模式要彻底与传销切割干净很难。

　　“受微商影响，多级分销成为多数平台标配，会员制度、邀请奖励、入门费等频频遭受传销质疑。尽管会员分销类社交电商普遍在分销机制上进行更为合规化的改造，尚不会触碰法律界限，但却也埋下不少隐患。”对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示。

　　今年以来，“涉传”风险仍然伴随着社交电商行业。从社交电商“斑马会员”相关公司涉嫌传销被法院冻结3000万元的消息引起关注，到微博某大V爆料“贝店”涉嫌传销被处3000万元罚款(未经证实)，粉象生活因资金提现限额问题一度被传出因会员制度问题被冻结资金3800万元，淘宝旗下社交电商平台“淘小铺”运营方广州三帅六将教育科技有限公司及相关公司等因涉嫌传销被冻结4400多万元，可以看出社交电商未来发展之路也是略显“迷茫”。

　　除此之外，《报告》还发布“社交电商‘涉传’争议网络舆情排行榜”，榜单根据百度数据对社交电商“涉传”话题进行舆情监测显示，位列该榜TOP10的平台分别是：全球时刻、有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记、未来集市、聚多佳品。

　　排在11-20名的平台依次为：每日拼拼、洋葱海外仓、达令家、淘小铺、斑马会员、贝店、大V店、粉象生活、芬香、爱库存。

　　排在21-30名的平台依次为：云品仓、达人店、甩甩宝宝、蜜源APP、楚楚推、素店、万色城、蜜芽plus、喜团、单创。

　　榜单显示，全球时刻“涉传”百度搜索数据高达4540万个结果，有好东西、云集、千团、环球捕手、云集品、有品有鱼、花生日记分别为251万、243万、177万、176万、168万、141万、101万。位列第30位的单创搜索结果也达2.93万个结果。

　　”2019年，在企业、学者等多方面人事呼吁包容的同时，我们发现不同地区的监管部门对于社交电商是否涉传的理解还是存在着认识上的差异，因此一个更加明确、统一的监管标准是亟待加以明确的。对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟表示。

　　(网经社注：图为网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟)

　　黄伟表示，作为社交电商，也一定要牢守几条发展红线，一个是发展人员的层级数量、自身行为的欺诈性、产品的定价是否合理性、产品质量是否合格等。对于监管部分而言，如何监管也成为未来需要积极探索的问题。

　　“涉传”认定标准不一十一项合规风险需关注

　　“从商业模式上规避传销的刑事风险相对容易，但要彻底与传销切割干净，具有很难的操作性。”网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强曾表示。

　　其中，会员分销类社交电商“涉传”问题较为凸显，该类平台起始于微商，微商红利消退后，大量微商从业者开始涌入社交电商行业。具体来看，以社交为发力点，小b负责平台获客与用户运营的职责，平台分配小b部分利润来持续激发其获客的动力。在这过程中，平台组建商品供应、物流、售后等零售服务能力，末端通过会员用户/小b分销等进行引流以及销售。

　　《报告》中以“花生日记”团队计酬涉嫌传销分析为例。当事人制定除平台外的运营商——购物会员的上级会员——购物会员三层的佣金计提规则，即会员购物产生佣金后，购物会员计提50%，其上级会员计提10%，其所在金字塔的塔尖运营商计提22%，而平台计提18%作为管理费用。该种规则虽然将购物会员的上级会员之上的更多上级会员，排除在计算佣金计提之外，而只是起到计算层级并起到导向至塔尖的运营商的作用。

　　此外，2017年5月，杭州滨江区市场监督局对云集开出一张958万元的“组织策划传销”罚单。对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟分析称，云集当时构成传销的处罚依据主要有三点：

　　第一是有拉人头的问题。认定主要原因是，他设置了导师和合伙人向店主进行如何消费、介绍公司情况、讲解招募和晋升规则及利益分配的，每新增一名店主，导师和合伙人可获得170元和100元的费用，此行为涉及禁止传销条例第七条第一款，以发展人员数量为依据给付相应的报酬。

　　第二是收门槛费的问题。成为店主必须交纳365元的平台服务费，赠送实际成本63.33元，才能获得发展下线的资格。

　　第三是团队计酬的问题。层级上设置了公司-合伙人-导师-店主和公司-合伙人-育成合伙人-导师-店主二种形式的层级制度，同时以发展店主数量确定是否成为导师或者合伙人，使其形成上下线关系，并以下线业绩作为计酬依据。

　　除此之外，社交电商还面临着“十一合规风险”，分别为“涉传”风险、税务风险、平台商品合规、奖励机制、隐私数据泄露、网络支付、云销分享、广告推送、附加功能风险合规、用户身份多重性风险合规、竞业禁止。

　　政策红利“赋能” 立法“紧步前行”

　　随着“分享经济”加速到来，私域流量变现、低门槛、轻资产的模式在当下的经济环境中将享有巨大发展潜力。“近两年来，国家连续出台措施优化发展环境，从网络基建到减税、加大财政支持。针对新业态新模式不断放松相关政策限制，为其发展扫除”障碍“，不断释放积极信号，为行业注入‘强心剂’。”蒙慧欣提到。

　　“虽然社交电商在法律政策上面临风险，但是从趋势来看，社交电商合规发展还是有空间的。首先是头部社交电商的规范化运作，例如云集、贝店等社交电商已经上市或者谋求上市，并在规范化运营上做了很多的有益尝试，对于后期进入行业的社交电商有很好的示范效应。其次社交电商在精准扶贫，促进就业方面展现了自己的价值，特别是在农产品的销售上，因为社交的高粘性和快速传播，比起传统电商降低了营销成本，促进了此类产品的流通。”对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟表示。

　　同时，黄伟还表示，未来社交电商发展中需坚决杜绝刑事风险，注意防范行政风险。可以从两方面入手，一是开展社交电商的经营者应当合规经营;二是对传销行为的立法、执法予以进一步完善。社交电商立法过程中，不同部门间的博弈可能是一个比较大的趋势，我国的直销、传销、电商等本身都是多头监管，考虑到监管的权力分配、操作便利性、执法尺度标准等问题，社交电商立法过程中的部门博弈在所难免。

　　未来如何破解?

　　在电子商务发展过程中，电子商务新模式的合法性、合规性问题日益引发关注，甚至成为行业发展的痛点。其中，社交电商面临的问题尤其具有典型性“涉传”问题成为悬行业从业者头顶上的“达摩克里斯之剑”。

　　那么，行业有该如何健康防范?对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所股权高级合伙人黄伟表示主要从以下两个方面进行规范：一是，坚决杜绝刑事风险，包括注意发展人员层级、注意自身行为的欺骗性发行电子币、注意高风险活动的刑事合规性。二是，注意防范行政风险，包括注意发放费用的方式是否会构成团队计酬、注意投诉举报的正确处理、注意与市场监管部门等执法机关的沟通。

　　(网经社注：图为网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所创始合伙人吴旭华)

　　最后，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所创始合伙人吴旭华律师建议社交电商的经营者应当合规经营，其次，对传销行为的立法、执法予以进一步完善。目前，我国有关“传销行为”认定的立法、执法标准并不完善，应紧随电商新业态的发展脚步，及时更新并完善。同时，进一步加强宣传教育，提倡各地区协作执法、联防联控，让互联网新业态能够健康良好地发展。

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